杭州雙擎科技商城消毒智能自動(dòng)機(jī)器人，是守護(hù)商城衛(wèi)生的得力干將。它搭載智能霧化系統(tǒng)，可將消毒劑細(xì)化為微小粒子，全面覆蓋消毒區(qū)域，殺菌率超 99%。運(yùn)用先進(jìn)的激光雷達(dá)與 SLAM 導(dǎo)航技術(shù)，機(jī)器人能在復(fù)雜的商城環(huán)境中精準(zhǔn)避障，自主規(guī)劃消毒路線，靈活穿梭于各個(gè)店鋪、通道，24 小時(shí)不間斷作業(yè)。多傳感器融合設(shè)計(jì)，保障運(yùn)行安全，高效為商城營(yíng)造潔凈、安心的購(gòu)物環(huán)境 。

• 商城消毒智能自動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)品 / 服務(wù)介紹：

• 外觀設(shè)計(jì)：小晴身高約 1.2 米，體重 50 千克，外形設(shè)計(jì)可愛(ài)，宛如一名小學(xué)生，能較好地融入商場(chǎng)環(huán)境，不會(huì)給顧客帶來(lái)壓迫感。

• 導(dǎo)航技術(shù)：依托雙擎智核 EI-Core 框架，采用的 SLAM 算法與多模態(tài)環(huán)境感知技術(shù)，可快速構(gòu)建商場(chǎng)地圖，實(shí)現(xiàn)自主導(dǎo)航與定位，能靈活避開行人及障礙物，在商場(chǎng)內(nèi)自由穿梭進(jìn)行消毒工作。

• 消毒功能：配備多種消毒方式，可采用紫外線消毒，能快速殺滅細(xì)菌和病毒；也可通過(guò)納米噴霧技術(shù)，將消毒劑霧化成微小顆粒，對(duì)商場(chǎng)的空氣和物體表面進(jìn)行全面消毒，消毒覆蓋范圍廣。

• 智能交互：搭載雙擎大語(yǔ)言模型，具備語(yǔ)音識(shí)別與交互功能，能與商場(chǎng)工作人員或顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單交流，如回答關(guān)于消毒時(shí)間、消毒區(qū)域等問(wèn)題。同時(shí)，機(jī)器人還擁有分屏交互設(shè)計(jì)，24 英寸超大高清觸摸屏可顯示消毒狀態(tài)、注意事項(xiàng)等信息。

• 運(yùn)行管理：支持 PC 端、iPad、手機(jī)端等多終端控制，商場(chǎng)管理人員可通過(guò) BI 機(jī)器人管理平臺(tái)對(duì)其進(jìn)行遠(yuǎn)程操控和監(jiān)控，還能設(shè)置消毒任務(wù)、查看運(yùn)行數(shù)據(jù)等，方便管理與調(diào)度。

• 用途：

• 公共區(qū)域消毒：對(duì)商場(chǎng)的大廳、走廊、電梯間等公共區(qū)域進(jìn)行定期消毒，有效降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)，為顧客和工作人員提供安全的環(huán)境。

• 店鋪消毒：可根據(jù)店鋪需求，進(jìn)入各店鋪內(nèi)進(jìn)行消毒，尤其是餐飲店鋪、母嬰店等對(duì)衛(wèi)生要求較高的場(chǎng)所，保障店鋪衛(wèi)生安全。

• 區(qū)域消毒：在商場(chǎng)舉辦活動(dòng)或設(shè)置臨時(shí)攤位時(shí)，能及時(shí)對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行消毒，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生，提升顧客體驗(yàn)。

• 高頻接觸點(diǎn)消毒：對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的扶手、門把手、購(gòu)物車把手等高頻接觸點(diǎn)，進(jìn)行消毒，減少病菌傳播途徑。

• 商城消毒智能自動(dòng)機(jī)器人包裝：通常采用堅(jiān)固的紙箱或木箱包裝，內(nèi)部使用泡沫、海綿等緩沖材料對(duì)機(jī)器人進(jìn)行包裹，確保其在運(yùn)輸過(guò)程中不受碰撞損壞。對(duì)于機(jī)器人的顯示屏、傳感器等易損部件，會(huì)采用的保護(hù)套進(jìn)行防護(hù)。同時(shí)，機(jī)器人的配件，如充電器、備用消毒罐等，會(huì)單包裝并固定在包裝箱內(nèi)，防止運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生移位或損壞。包裝箱外會(huì)標(biāo)注 “易碎品”“小心輕放” 等警示標(biāo)志，以及機(jī)器人的型號(hào)、重量、尺寸等信息。

• 定制服務(wù)：團(tuán)隊(duì)會(huì)上門了解商場(chǎng)的布局、人流情況及消毒需求，定制個(gè)性化的消毒方案和機(jī)器人運(yùn)行模式，確保機(jī)器人能完成消毒任務(wù)。

• 技術(shù)支持：提供 24 小時(shí)售后熱線服務(wù)，若機(jī)器人出現(xiàn)故障或操作問(wèn)題，商場(chǎng)工作人員可隨時(shí)熱線咨詢。售后團(tuán)隊(duì)會(huì)通過(guò)遠(yuǎn)程診斷解決一些常見(jiàn)問(wèn)題，對(duì)于無(wú)法遠(yuǎn)程解決的問(wèn)題，會(huì)安排技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)前往商場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修。

• 定期維護(hù)：售后人員會(huì)定期上門對(duì)機(jī)器人進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔機(jī)身、檢查消毒部件、校準(zhǔn)傳感器、更新軟件等，確保機(jī)器人始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

• 升級(jí)服務(wù)：持續(xù)跟蹤機(jī)器人運(yùn)行數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求，根據(jù)新的消毒技術(shù)和商場(chǎng)需求，為機(jī)器人提供軟件升級(jí)和硬件優(yōu)化服務(wù)，提升其消毒效果和性能。