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  上海政飛電子科技有限公司于2018年11月27號投標(biāo)濰柴動力股份有限公司（電化學(xué)工作站（進口）招標(biāo)項目）

  技術(shù)及培訓(xùn)服務(wù)：

應(yīng)負責(zé)在買方設(shè)備使用現(xiàn)場，對技術(shù)、維修和操作人員提供免費的理論、技術(shù)和操作、維修等方面的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，并接受買方有關(guān)人員的技術(shù)咨詢，培訓(xùn)工作日不少于 2個工作日。

我公司具有較強的技術(shù)支持能力。

售后服務(wù)承諾：

招標(biāo)人在使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我司人必須在接到招標(biāo)人通報后6小時內(nèi)給予明確答復(fù)，24小時內(nèi)解決問題。招標(biāo)人在使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我司人必須在接到招標(biāo)人通報后6小時內(nèi)給予明確答復(fù)，24小時內(nèi)解決問題。
兩年技術(shù)支持服務(wù)費用已包含在本合同的產(chǎn)品款中。在兩年的技術(shù)支持服務(wù)期間，我司人每年向招標(biāo)人提供技術(shù)支持的時間不能少于1個星期，每年用戶回訪次數(shù)不得少于兩次。兩年后應(yīng)繼續(xù)提供技術(shù)支持，費用可由雙方協(xié)商解決。具體內(nèi)容如下：
1.在技術(shù)支持服務(wù)期間，有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)問題，我司將在24小時內(nèi)向招標(biāo)人做出響應(yīng)，包括電hua、電子郵件等方式；
2.我司與招標(biāo)人技術(shù)人員建立良好通暢的互動聯(lián)系，以便招標(biāo)人在需要技術(shù)支持的時候，能夠得到及時優(yōu)先的響應(yīng)；
3.定期與招標(biāo)人聯(lián)絡(luò)，傳送公司的新動向和新產(chǎn)品以及新技術(shù)。邀請招標(biāo)人參加舉辦的各類會議、行業(yè)技術(shù)研討會等。